Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Baseniarz.com

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Sklep internetowy Baseniarz.com, dostępny pod adresem internetowym www.baseniarz.com, prowadzony jest przez [WSTAW PEŁNĄ NAZWĘ FIRMY], ul. [WSTAW ULICĘ], [WSTAW KOD POCZTOWY] Kielce, NIP: [WSTAW NIP], REGON: [WSTAW REGON].

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego.

3. Regulamin określa w szczególności:

   * zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach Sklepu;

   * warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów;

   * warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień;

   * zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu.

4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

   * Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu.

   * Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.).

   * Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.baseniarz.com.

   * Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.baseniarz.com, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.

   * Towar – produkty prezentowane w Sklepie internetowym.

   * Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy [WSTAW NAZWĘ FIRMY] a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

   * Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827 ze zm.).

   * Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

§ 2. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

1. Dokonanie zakupu Towaru nie wymaga rejestracji w Sklepie.

2. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

3. Składanie zamówienia odbywa się za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu.

4. Klient rejestrujący się lub dokonujący zamówienia wyraża zgodę na otrzymywanie, na podany adres e-mail, informacji związanych z przebiegiem transakcji oraz zawiadomień o zmianach w Regulaminie.

5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu danych, Sklep podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

§ 3. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest poprawne działanie sieci Internet, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

2. Sklep umożliwia nabywanie produktów przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. W celu zawarcia Umowy sprzedaży należy wejść na stronę www.baseniarz.com, dodać wybrane Towary do koszyka i postępować zgodnie z wyświetlanymi komunikatami technicznymi.

4. Do momentu naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie” Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wyboru Towaru.

5. Aby sfinalizować zamówienie, Klient musi podać niezbędne dane:

   * imię i nazwisko lub nazwę firmy;

   * adres dostawy;

   * adres e-mail;

   * telefon kontaktowy;

   * NIP (w przypadku prośby o fakturę VAT).

6. Przed wysłaniem Zamówienia Klientowi wyświetlane jest podsumowanie zawierające informacje o:

   * przedmiocie zamówienia;

   * jednostkowej i łącznej cenie zamawianych produktów, w tym kosztach dostawy i ewentualnych kosztach dodatkowych;

   * wybranej metodzie płatności;

   * wybranym sposobie dostawy.

7. Wysłanie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu, podania obowiązkowych danych osobowych oraz naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie”.

8. Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży.

9. Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Potwierdzenie zamówienia”, zawierającą wszystkie istotne elementy transakcji.

10. Umowę uważa się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wspomnianej wiadomości e-mail.

11. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

§ 4. Ceny, metody płatności i dostawa

1. Ceny produktów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

2. Koszty przesyłki ponosi Klient i są one doliczane do sumy zamówienia, chyba że wartość zamówienia przekracza [WSTAW KWOTĘ] zł brutto, co uprawnia do darmowej dostawy. Informacja o kosztach dostawy udostępniana jest w Podsumowaniu Zamówienia.

3. Wiążąca jest cena produktu podana w ofercie w chwili składania zamówienia.

4. Klient może dokonać płatności:

   * przelewem na numer konta bankowego: [WSTAW NUMER KONTA];

   * poprzez systemy płatności elektronicznych (np. [WSTAW NAZWĘ BRAMKI, np. PayU, Przelewy24], PayPal);

   * kartą płatniczą (Visa, MasterCard), której operatorem jest [WSTAW NAZWĘ BRAMKI PŁATNOŚCI].

5. Dostawa odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz państw Europy i wybranych krajów na innych kontynentach.

6. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, [WSTAW INNEGO KURIERA]) lub poprzez odbiór osobisty w sklepie w Kielcach.

7. Termin realizacji dostawy na terenie Polski wynosi od 1 do 3 dni roboczych od dnia opłacenia Zamówienia. Dla zamówień zagranicznych termin zależy od kraju docelowego i wybranej formy dostawy.

8. Wraz z przesyłką Klient otrzymuje wydruk potwierdzenia, specyfikację Zamówienia i dowód sprzedaży (lub fakturę VAT na życzenie).

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem (zgodnie z art. 22 Kodeksu Cywilnego) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na piśmie lub mailowo na adres [WSTAW E-MAIL SKLEPU, np. kontakt@baseniarz.com] i odesłać Towar na adres siedziby firmy w Kielcach.

3. W przypadku odstąpienia, umowę uważa się za niezawartą, a zwracany Towar w stanie niezmienionym powinien zostać odesłany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

4. Towar należy zapakować w sposób zapobiegający jego uszkodzeniu podczas transportu.

5. Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż najtańsza, standardowa metoda dostawy), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od zwrotu towaru. Zwrot realizowany jest przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 6. Polityka zwrotów i reklamacji

1. W przypadku niezgodności Towaru z umową lub wystąpienia wad fizycznych, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów o niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową lub z tytułu rękojmi za wady określonej w Kodeksie Cywilnym.

2. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres e-mail [WSTAW E-MAIL SKLEPU] i postępować zgodnie z otrzymanymi wskazówkami.

3. Klient może żądać nieodpłatnej naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, o ile pozwalają na to przepisy prawa oraz okoliczności.

4. Sklep odpowiada za wady i niezgodność z umową na warunkach określonych przez powszechnie obowiązujące prawo.

5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia oraz reklamowanego produktu.

6. Sklep zastrzega sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeśli Towar został samodzielnie zmodyfikowany przez Klienta, był niewłaściwie konserwowany, używany niezgodnie z instrukcją lub uległ uszkodzeniu mechanicznemu z wyłącznej winy użytkownika.

7. W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania przesyłki zwracane są Klientowi w ciągu 14 dni.

§ 7. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

1. Warunkiem sfinalizowania zakupów jest podanie wymaganych danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie, a także akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiednich pól typu checkbox.

2. Dane osobowe Klienta wykorzystywane są wyłącznie do realizacji, zmiany lub rozwiązania Umowy, a po wyrażeniu dobrowolnej zgody – również do celów marketingowych (np. newsletter).

3. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO (rozporządzenie (UE) 2016/679).

4. Administratorem danych osobowych jest [WSTAW NAZWĘ FIRMY] z siedzibą w Kielcach.

5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, doręczenia towaru, wystawienia dokumentów księgowych i zapewnienia historii transakcji.

6. Dane w niezbędnym zakresie są przekazywane firmom przewozowym (np. InPost, [WSTAW KURIERA]) oraz podmiotom obsługującym płatności elektroniczne (np. [WSTAW BRAMKĘ PŁATNICZĄ], PayPal). Informacje mogą zostać udostępnione również właściwym organom władzy, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

7. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych.

8. Klient ma pełne prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia za pośrednictwem biura obsługi.

9. Klient ma możliwość zapisania się do newslettera, z którego może w każdej chwili zrezygnować poprzez link w wiadomości lub poinformowanie Sklepu drogą mailową.

10. Sklep wykorzystuje pliki „cookies”, które ułatwiają korzystanie z serwisu, zwiększają jego użyteczność oraz pozwalają analizować ruch na stronie. Klient może je zablokować w ustawieniach przeglądarki, jednak może to ograniczyć funkcjonalność Sklepu.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie treści zawarte w Sklepie podlegają ochronie prawnej, a ich nieuprawnione wykorzystywanie stanowi naruszenie prawa.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem www.baseniarz.com.